Services
Informations pratiques
Tout ce que vous devez savoir pour une journée sans souci : où vous adresser en cas de question, où ranger vos affaires et ce que le parc prévoit pour les familles et les visiteurs en situation de handicap.
Guest Service
Au Guest Service du parc, vous pouvez poser vos questions, demander le dispositif d’accessibilité et obtenir pour votre enfant un bracelet avec votre numéro de téléphone.
Casiers et poussettes
Au Walibi Gift Shop, vous pouvez louer un casier (5 €, 7,50 € ou 15 € par jour) ou une poussette (10 € plus 50 € de caution). Tarifs de novembre 2026.
Premiers secours
Le poste de secours se trouve à côté de Sugar Shot, près de la chaise volante Super Swing. Les enfants perdus y sont également conduits.
Avec des enfants
Plusieurs toilettes sont équipées de tables à langer ; leurs emplacements figurent sur le plan. Certains restaurants disposent de micro-ondes pour réchauffer biberons ou repas. Au Guest Service, vous pouvez obtenir un bracelet avec le prénom de votre enfant et votre numéro de téléphone.
Dans de nombreuses attractions, vous pouvez utiliser le baby switch : un parent fait l’attraction pendant que l’autre attend avec l’enfant à la sortie, puis peut monter à son tour sans faire la file. Les tout-petits s’amuseront à Walibi Play Land.
Accessibilité
Vous ne pouvez pas attendre longtemps dans une file en raison d’un handicap visible ou invisible ? Vous pouvez alors demander le dispositif d’accessibilité au Guest Service. Vous attendez ensuite via une file d’attente virtuelle dans l’application, pendant une durée équivalente au temps d’attente normal. Munissez-vous d’un justificatif ; en cas de handicap invisible, prévoyez aussi une pièce d’identité.
Vous recevez un bracelet rouge (handicap invisible, un accompagnateur) ou un bracelet violet (handicap physique, jusqu’à trois accompagnateurs). Un accompagnateur doit avoir au moins 16 ans et mesurer au moins 1,40 mètre. Un tarif réduit est proposé aux personnes à mobilité réduite.
Fast Lane et single rider
Avec Fast Lane, vous réservez numériquement une place dans une attraction et entrez par un accès séparé. Il en existe plusieurs formules, de Bronze (vous patientez virtuellement pendant tout le temps d’attente) à Gold (accès quasi immédiat), ainsi que des Single Shots à l’unité. Fast Lane est valable pour YOY, UNTAMED, Speed of Sound, Xpress: Platform 13, Condor, Goliath, Lost Gravity, Crazy River, Space Shot, Blast, El Rio Grande et Merlin's Magic Castle.
Cela ne vous dérange pas de vous asseoir à côté d’un inconnu ? Empruntez alors la file single rider gratuite à Space Shot, YOY CHILL, YOY THRILL, Goliath, Lost Gravity, Speed of Sound, Condor et UNTAMED.
Chiens
Les chiens ne sont pas admis dans le parc, à l’exception des chiens d’assistance. Il n’y a pas de chenil.
Tabac
Walibi Holland est non-fumeur. Il n’est permis de fumer que dans les quatre zones fumeurs, également indiquées dans l’application.
Wifi et argent
Le wifi est gratuit dans tout le parc. Vous trouverez un distributeur de billets au Walibi Gift Shop.