Services
Informations pratiques
Tout ce qu'il faut savoir pour une journée sans souci au Puy du Fou : comment planifier votre journée, ce que le parc prévoit pour les familles et les visiteurs en situation de handicap et ce qu'il vaut mieux laisser à la maison.
Informations
À l'entrée, un guide du visiteur en cinq langues est disponible chaque jour. Vous reconnaissez les employés qui parlent anglais à leur badge.
Premiers secours
Le poste de secours se trouve entre le restaurant L'Orangerie et le spectacle Mousquetaire de Richelieu. Les soirs de Cinéscénie, un poste est installé derrière la tribune.
Wi-Fi gratuit
Le wifi gratuit (PUYDUFOU) est disponible aux entrées, dans les hôtels, à La Cinéscénie et dans les tribunes des grands spectacles.
Planifier votre journée
Le programme des spectacles varie selon le jour et dépend de l'affluence. Il est publié dans l'application et sur le site dès 17h30 la veille. Dans l'application, vous pouvez aussi établir votre planning de la journée. Le parc conseille d'être à la tribune 30 minutes avant un spectacle.
Avec le Pass Émotion, vous avez une place réservée dans la tribune des grands spectacles et pouvez entrer jusqu'à 10 minutes avant le début. Il coûte 32 € par personne et par jour en ligne, 53 € sur place (situation en novembre 2026). Le nombre est limité. Les spectacles sont maintenus en cas de pluie ; deux tiers des grands spectacles sont couverts ou en intérieur.
Avec des enfants
Les enfants de moins de 3 ans entrent gratuitement ; les enfants jusqu'à 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Vous louez une poussette aux SERVICES après le contrôle des billets pour 10 € par jour (situation en novembre 2026). Des tables à langer sont disponibles dans tout le parc.
Les spectacles sont courts et adaptés à tous les âges. Selon le parc, seuls Les Amoureux de Verdun, Le Premier Royaume, Le Signe du Triomphe et Le Dernier Panache peuvent impressionner les jeunes enfants. Dans l'application et le guide du visiteur, un symbole signale les scènes susceptibles d'effrayer les jeunes enfants.
Accessibilité
Le Puy du Fou possède le label Tourisme et Handicap. Sur présentation d'un justificatif, vous recevez à l'Information un Pass Accessibilité, pour les entrées dédiées des grands spectacles. Vous pouvez y louer un fauteuil roulant manuel (12 € par jour) ou un scooter électrique (30 € par jour, situation en novembre 2026) ; il est conseillé de réserver.
Le petit train La Colporteuse s'arrête toutes les 20 à 30 minutes aux stations du parc, avec priorité pour les personnes en situation de handicap. Certaines allées sont en pente raide ; le guide d'accessibilité vous indique le meilleur itinéraire. Les entrées et les hôtels sont équipés de boucles magnétiques. Un tarif adapté existe pour les visiteurs en situation de handicap, réservable uniquement par téléphone.
Chiens
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans le parc. Un chenil accueille les chiens pucés et vaccinés ; la réservation est obligatoire.
Casiers
Des casiers sont disponibles aux entrées, à partir de 6,50 € (situation en novembre 2026). Pas besoin de réserver.
Ce qui est interdit
Les armes, couteaux, ciseaux, aérosols et l'alcool sont interdits. Il est également interdit d'entrer déguisé dans le parc. Vous pouvez en revanche quitter le parc et revenir.