Services et boutiques
Informations pratiques
Tout ce qu’il faut savoir pour une journée sans souci : où vous adresser en cas de question, où ranger vos affaires, ce que le parc prévoit pour les familles et les visiteurs en situation de handicap. Et bien sûr : où acheter vos souvenirs.
Service Point
Le Service Point se trouve à l’entrée. C’est ici que vous signalez les objets perdus et que vous achetez les billets pour les visiteurs en situation de handicap.
Casiers
Dans le parc, vous pouvez louer un casier : 5 € pour un petit, 7 € pour un grand (tarifs de novembre 2026). Pensez à le vider en fin de journée.
Premiers secours
Le poste de secours se trouve dans le Pfälzer Dorf. C’est aussi là que vous signalez un enfant perdu et que vous venez le récupérer.
Avec des enfants
Les enfants de moins de 85 centimètres n’ont pas besoin de billet. Les toilettes sont équipées de tables à langer et de nombreux restaurants disposent d’un micro-ondes pour réchauffer les repas de bébé. À l’entrée, vous pouvez demander un bracelet sur lequel inscrire votre numéro de téléphone, au cas où votre enfant se perdrait. Par temps chaud, des distributeurs gratuits de crème solaire NIVEA sont installés à plusieurs endroits.
Au Plopsaland-Shop, vous pouvez louer un chariot à 10 € par jour, plus 50 € de caution (tarifs de novembre 2026). Près des attractions et des spectacles, garez les poussettes aux emplacements prévus ; les jours d’affluence, elles ne sont pas admises dans Plopsa Indoor. Grâce au Baby Switch, les parents font une attraction à tour de rôle sans refaire la file ; signalez-le à un membre du personnel avant de monter.
Accessibilité
Le parc est bien accessible en fauteuil roulant. Vous pouvez réserver un fauteuil ; en le récupérant, vous laissez votre pièce d’identité en garantie. Les visiteurs munis d’une carte d’invalidité officielle ou d’un certificat médical paient 37 € le billet à partir d’1 mètre, en vente uniquement au Service Point (tarifs de novembre 2026). L’accompagnateur d’une personne en fauteuil roulant ou d’un visiteur aveugle entre gratuitement et doit avoir au moins 15 ans.
Avec une déclaration d’exception remplie et un certificat, les visiteurs en situation de handicap peuvent accéder à la plupart des attractions par la sortie, avec leur accompagnateur et deux autres personnes au maximum. Sky Fly, Beach Rescue et Flip der Grashüpfer ne sont pas concernées par ce dispositif. Les chiens d’assistance sont les bienvenus.
Express Pass
L’Express Pass vous donne accès à une entrée séparée pour huit attractions : 100% Wolf, DinoSplash, Wickie Splash, Die große Welle, bigFM Expedition GeForce, Sky Scream, la Free Fall Tower et Sky Fly. Il en existe trois formules (tarifs de novembre 2026) :
- Single : un tour pour 7 €.
- Classic : neuf tours pour 35 €.
- Unlimited : autant de tours que vous le souhaitez pour 95 €.
Il faut compter au moins 15 minutes entre deux tours. Le nombre de pass est limité. Vous les achetez en ligne, aux caisses de l’entrée et dans toutes les boutiques. Vous les faites scanner dans l’application.
Boutiques
Plopsaland Deutschland compte quatre boutiques :
- Plopsaland-Shop : la plus grande boutique, avec peluches, jouets, DVD, vêtements et sacs à dos de Maya l’abeille, Vic le Viking, Heidi, Tabaluga, Super Wings et bien d’autres. C’est aussi ici que vous louez un chariot.
- Schlümpfe Laden : près de Die Schlümpfe Abenteuer, remplie de peluches, jouets et vêtements des Schtroumpfs.
- Wickie Shop : à côté de Splash Battle, avec peluches, produits dérivés et vêtements de Vic le Viking.
- Indoor Shop : à côté de la grande scène de la Platz der Fontänen, petite mais avec un large choix d’articles Plopsa.
Application et Photopass
Dans l’application gratuite de Plopsaland Deutschland, vous consultez les temps d’attente, un plan interactif du parc et les horaires des spectacles et des rencontres. Vous pouvez y filtrer les attractions selon la taille de votre enfant, conserver vos billets, acheter un ticket de parking et commander à manger.
Avec le Photopass by Plopsa, vous recevez les photos et vidéos des rencontres et des attractions phares. Le Photopass Digital coûte 20 €, la formule All-in avec quatre photos imprimées 30 € (tarifs de novembre 2026).
Chiens
Les chiens sont admis en laisse, mais pas dans Plopsa Indoor, les files d’attente ni les attractions. Les races de chiens de combat sont interdites.
Paiement
Vous pouvez payer en espèces, par Visa, Mastercard, carte EC/Maestro, Google Pay ou Apple Pay. Un distributeur de billets se trouve près de la Free Fall Tower.
Sortir un moment
Un saut jusqu’à la voiture ? Demandez un tampon sur la main à l’entrée. Avec celui-ci et votre billet, vous pourrez rentrer à nouveau le jour même.