Services
Informations pratiques
Tout ce que vous devez savoir pour une journée sans souci à Disney's Animal Kingdom : où vous adresser en cas de question, où ranger vos affaires et ce que le parc prévoit pour les familles et les visiteurs en situation de handicap. Prix en dollars américains, à jour en novembre 2026.
Guest Relations
Guest Relations se trouve à l'entrée, avec un guichet à l'extérieur et un comptoir à l'intérieur du parc. Vous pouvez vous y adresser pour vos questions, pour les objets trouvés et pour obtenir des informations destinées aux visiteurs en situation de handicap.
First Aid
Le parc dispose d'un poste de First Aid avec des infirmiers, ouvert pendant toutes les heures d'ouverture du parc. Ils peuvent aussi conserver vos médicaments au frais. En cas d'urgence, composez le 911.
Baby Care Center
Au Baby Care Center, vous trouverez un espace d'allaitement, des tables à langer et une petite cuisine avec micro-ondes. Vous pouvez également y acheter des couches, des aliments pour bébé et de la crème solaire.
Casiers, poussettes et fauteuils roulants
Les casiers se louent à un tarif fixe par jour : 10 $ (petit) ou 12 $ (grand).
Vous pouvez louer une poussette dans le parc : une simple coûte 15 $ par jour et une double 31 $ par jour (moins cher si vous louez pour tout votre séjour). La poussette ne peut pas sortir du parc. Un fauteuil roulant se loue 12 $ par jour (sans réservation possible) et un scooter électrique (ECV) 65 $ par jour.
Rider Switch et accessibilité
Grâce au Rider Switch, les parents n'ont pas besoin de faire la queue deux fois. Un adulte monte d'abord, l'autre attend avec l'enfant trop petit. Ensuite, jusqu'à deux personnes du groupe qui attendait peuvent accéder à l'attraction sans refaire la queue.
Si une personne ne peut pas attendre longtemps dans une file normale en raison d'un trouble du développement comme l'autisme, il existe le Disability Access Service (DAS). Vous recevez alors une heure de retour équivalente au temps d'attente. L'inscription se fait par chat vidéo en direct, uniquement une fois que vous êtes aux États-Unis. Guest Relations propose aussi des plans en anglais, espagnol, français et portugais ; il n'existe pas de plan en néerlandais.
Besoin d'un médecin ?
En dehors des parcs, vous pouvez vous rendre à AdventHealth Centra Care Urgent Care à Lake Buena Vista, tous les jours de 7h00 à 24h00. First Aid ou la réception de l'hôtel organise le transport gratuit.
L'application
L'application My Disney Experience affiche les temps d'attente, les horaires des spectacles et un plan. L'application est en anglais et conçue pour une utilisation aux États-Unis.
Enfant perdu ?
Les enfants qui ont perdu leurs parents sont conduits au Baby Care Center ou à Guest Relations. Convenez à l'avance d'un point de rendez-vous.