Services
Informations pratiques
Tout ce que vous devez savoir pour une journée sans souci à LEGOLAND Deutschland : où vous adresser en cas de questions, et ce que le parc prévoit pour les familles avec de jeunes enfants et pour les visiteurs en situation de handicap.
Information
Pour toutes vos questions, rendez-vous à l’Information dans l’EINGANGSBEREICH. Vous y trouverez aussi le bureau des objets trouvés. Il existe également un office de tourisme pour Günzburg et ses environs.
Casiers
Vous trouverez des casiers dans l’EINGANGSBEREICH et à l’entrée du Feriendorf dans LAND DER PHARAONEN. Le prix dépend de la taille du casier.
Erste Hilfe
Le poste de secours se trouve près de l’aire de pique-nique, entre l’Aussichtsturm et la Drachenjagd. Du personnel y est toujours présent et une salle de repos est à disposition.
Avec des enfants
Récupérez un Kinder-Finder-Armband dans l’EINGANGSBEREICH et inscrivez-y votre numéro de téléphone. Si votre enfant vous perd de vue, le personnel vous aide à le chercher ; le point de rassemblement est l’EINGANGSBEREICH. Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas besoin de billet.
Au Baby Service powered by Müller dans IMAGINATION, près du DUPLO Spielplatz, vous trouverez un espace pour changer et nourrir bébé. Toutes les toilettes du parc sont équipées d’une table à langer. Vous pouvez louer une poussette à l’entrée pour 6 € plus 4 € de caution (tarif de novembre 2026) ; il n’existe pas de support pour siège auto. Les chariots de transport sont autorisés, mais pas les trottinettes ni les rollers.
Accessibilité
Si vous possédez une carte allemande Schwerbehindertenausweis portant la mention B ou H, un accompagnateur adulte entre gratuitement et vous vous garez gratuitement. Le Nimm-Rücksicht-Armband vous permet d’accéder plus facilement et plus rapidement aux attractions ; il se demande uniquement sur place, dans l’EINGANGSBEREICH. L’accompagnateur doit avoir 18 ans ou plus.
Des fauteuils roulants sont prêtés gratuitement à l’entrée (nombre limité). L’Aussichtsturm, la LEGO Fabrik, ATLANTIS et les LEGO Studios se visitent en fauteuil roulant ; pour les autres attractions, un transfert est nécessaire. L’Orientierungshilfe du parc indique les possibilités pour chaque attraction. Le parc détient le label « Reisen für alle ».
Fastrack et VIP Paket
Avec Fastrack (anciennement Express Pass), vous attendez moins longtemps aux attractions. Le VIP Paket est un complément plus complet à votre billet, avec Ride Priority Access pour toutes les attractions, un parking VIP près de l’entrée principale, une réduction au LEGO Shop, une figurine personnalisée et un premier permis de conduire à la LEGOLAND Fahrschule. Ce forfait n’est proposé qu’en saison régulière et en nombre limité par jour ; le billet d’entrée s’achète séparément.
En cas de pluie
Même par mauvais temps, il y a de quoi faire. Parmi les attractions couvertes figurent la Tempel X-pedition, les LEGO Studios, LEGO NINJAGO The Ride, ATLANTIS et la LEGO City Polizeistation. Le conseil du parc : quand le temps est moins clément, les files d’attente sont souvent plus courtes.
Chiens non admis
Les chiens ne sont pas admis dans le parc ni au Feriendorf. Seuls les chiens d’assistance dressés sont les bienvenus ; signalez-les au parc à l’avance.
À ne pas apporter
Les armes et les alcools forts sont interdits. Des contrôles de sacs aléatoires ont lieu à l’entrée. Le parc est non-fumeur, avec quelques espaces fumeurs signalés.
Application et paiement
L’application est disponible en allemand et en anglais. Un distributeur de billets se trouve à l’entrée ; vous pouvez payer en espèces ou par carte EC, VISA, Mastercard ou JCB.