Services
Bon à savoir
Hong Kong Disneyland propose de nombreux services pour les familles et pour les visiteurs en situation de handicap. Les prix proviennent du site officiel (novembre 2026).
Bagages et casiers
Au Luggage Valet sur Park Promenade, tout près de la station MTR, vous pouvez déposer des bagages de toute taille pour 150 HK$ par pièce et par jour. Dans le parc, sur Main Street, U.S.A., des casiers de 45 x 35 x 43 centimètres sont disponibles pour 150 HK$ par jour. Vous pouvez y accéder sans limite pendant les heures d’ouverture.
Attention : la consigne et les casiers ne sont accessibles que pendant les heures d’ouverture du parc. Vous ne pouvez rien y laisser pour la nuit.
Enfants
- Poussettes : à louer dans l’ancienne caserne de pompiers à côté de City Hall sur Main Street, U.S.A., pour 170 HK$ par jour plus 100 HK$ de caution. Une housse de pluie ou un antivol coûte 50 HK$ par jour. Pas de réservation possible.
- Baby Care Center : sur Main Street, U.S.A. (à côté du Main Street Corner Cafe) et à Grizzly Gulch (près de Big Grizzly Mountain Runaway Mine Cars). Gratuit, avec espace d’allaitement, chaises hautes, coin cuisine avec micro-ondes et tables à langer.
- Enfant perdu ? Un membre du personnel accompagne l’enfant égaré au Baby Care Center de Main Street, U.S.A.
- Rider Switch : un adulte attend avec l’enfant, puis vous échangez sans refaire la file. Notamment à Big Grizzly Mountain Runaway Mine Cars, RC Racer, Hyperspace Mountain et Toy Soldier Parachute Drop.
Aide et santé
- City Hall (Town Square) : informations, objets trouvés et aide pour vos questions.
- Premiers secours (First Aid) : sur Main Street, U.S.A. à côté du Baby Care Center et à Grizzly Gulch. Vous pouvez y conserver des médicaments au frais. En cas d’urgence, composez le 999.
- Tip Board sur Main Street, U.S.A. : temps d’attente, horaires des spectacles et météo du jour.
Paiement, wifi et recharge
Dans le resort, vous pouvez payer en dollars de Hong Kong ou en renminbi, avec WeChat Pay, Alipay, cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, JCB, China UnionPay) et la carte Octopus. Vous trouverez des distributeurs à gauche de l’entrée, à City Hall et près de l’Explorer's Club Restaurant.
Le wifi gratuit est disponible à l’entrée, dans la plupart des boutiques et restaurants et le long du parcours de la parade. Chez ChargeSpot, vous pouvez louer une batterie externe. Selon le site officiel, les perches à selfie sont interdites dans le parc.
Visiteurs en situation de handicap
Les fauteuils roulants se louent à côté de City Hall pour 60 HK$ par jour (30 HK$ pour les plus de 60 ans) plus 100 HK$ de caution. Dans la plupart des attractions, vous pouvez rester dans votre fauteuil ; pour les montagnes russes et les attractions tournantes, vous devez pouvoir vous transférer seul. Le personnel n’est pas autorisé à vous porter.
Avec le Disability Access Service (DAS), vous obtenez une heure de retour aux attractions pour ne pas attendre dans la file normale. Présentez-vous vous-même à City Hall avec un justificatif valide. Le DAS est valable pour vous et jusqu’à cinq accompagnateurs, le jour de l’inscription.
Inspiration Lake
À environ un kilomètre du parc, soit un quart d’heure à pied, se trouve l’Inspiration Lake Recreation Centre. Autour du lac, vous pouvez vous promener, faire du jogging et pique-niquer dans l’arboretum. Le parc est gratuit et ouvert tous les jours de 9 h à 19 h.
De 10 h à 17 h, vous pouvez y louer des rosalies (surrey bikes). Selon le site officiel, la location de pédalos est suspendue depuis le 23 mars 2026 jusqu’à nouvel ordre.
Bagages
Vous arrivez directement de l’aéroport ? Déposez vos valises au Luggage Valet près de la station MTR.
Application officielle
Dans l’application, vous voyez les temps d’attente, les horaires des spectacles et le plan. Vous pouvez aussi y obtenir un Standby Pass.
Vêtements de pluie
Surtout de mai à septembre, un imperméable ou un parapluie n’est pas un luxe.