Services
Informations pratiques
Tout ce qu’il faut savoir pour une journée sereine à Europa-Park : où poser vos questions, où ranger vos affaires et ce que le parc prévoit pour les familles et les visiteurs en situation de handicap.
Informations
Vous trouverez des points d’information à l’entrée principale, près de l’Euro-Tower, au bord du lac et en Espagne. Vous pouvez aussi y changer de l’argent.
Casiers
Des casiers sont disponibles à l’entrée principale : petit modèle 1 €, grand modèle 4 € (tarifs de novembre 2026). Les grosses valises ne sont pas admises dans le parc.
Premiers secours
Le poste de secours se trouve à côté de l’Euro-Mir, en Russie. Des secouristes circulent également dans le parc.
Avec des enfants
Vous pouvez louer une poussette à l’entrée principale ou à l’entrée réservée aux clients des hôtels pour 5 €, plus 50 € de caution. Il n’y a pas de chariots à louer. Des espaces à langer se trouvent notamment à l’entrée principale, en Irlande, en Espagne, dans Grimms Märchenwald et dans le Königreich der Minimoys. Chez dm family & friends, en Italie, vous pouvez aussi allaiter ou nourrir votre bébé.
Dans tous les points d’information, vous recevez gratuitement des autocollants où inscrire le nom et le numéro de téléphone de votre enfant. Aux grandes montagnes russes, vous pouvez utiliser le Baby-Switch. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent entrer dans le parc qu’accompagnés d’un adulte.
Accessibilité
Les visiteurs en situation de handicap bénéficient d’un tarif spécial, et leur accompagnateur paie aussi moins cher. Vous obtenez un accès prioritaire sur présentation de votre carte d’invalidité ou de votre carte autisme, avec un accompagnateur. Vous pouvez louer un fauteuil roulant à l’entrée principale pour 3 €, plus 50 € de caution, dans la limite des stocks disponibles. Des « Toilette für alle » se trouvent à l’entrée principale.
Le Walliser Dorf en Suisse, l’Espagne et certaines parties de l’Irlande sont moins faciles d’accès en fauteuil roulant à cause des pavés. Le Monorail n’est pas accessible aux fauteuils roulants.
VirtualLine et Single Rider
Avec le service gratuit VirtualLine de l’app Europa-Park & Rulantica, vous réservez un créneau pour quelques attractions populaires, comme blue fire Megacoaster, Piraten in Batavia, la Wasserachterbahn Poseidon, le Voletarium et WODAN – Timburcoaster. Vous ne pouvez réserver qu’une attraction à la fois et les places sont limitées.
Vous êtes seul ? ARTHUR, blue fire, Eurosat – CanCan Coaster, le Voletarium, Voltron Nevera powered by Rimac et WODAN disposent d’une file Single Rider.
Chiens
Les chiens sont admis en laisse, mais pas dans les attractions, les spectacles et certains restaurants. À l’entrée, vous recevez gratuitement un kit pour chien.
Tabac
Depuis le 1er juin 2026, il est uniquement permis de fumer dans les zones fumeurs, y compris avec une cigarette électronique. Leur emplacement figure dans l’app.
Wifi et argent
Le parc propose le wifi gratuit. Des distributeurs de billets se trouvent notamment à l’entrée principale, au bord du lac et près de la Spanische Arena.