Services
Informations pratiques
Tout ce que vous devez savoir pour une journée sans souci au Disney California Adventure Park : où vous adresser en cas de question, où ranger vos affaires et ce que le parc propose aux familles et aux visiteurs en situation de handicap. Prix en dollars américains, à jour en novembre 2026.
Guest Relations
Le Guest Relations se trouve dans la Chamber of Commerce et à l’Information Station sur Buena Vista Street. Il existe aussi un point d’accueil à Paradise Gardens Park. Le First Aid est situé à côté de la Chamber of Commerce, le Baby Care Center à San Fransokyo Square.
First Aid
Des infirmiers sont présents au First Aid pendant toutes les heures d’ouverture du parc. Ils peuvent vous fournir des pansements et des médicaments en vente libre, et conserver vos médicaments au frais. En cas d’urgence, composez le 911.
Baby Care Center
Le Baby Care Center dispose de tables à langer, de petites toilettes pour enfants, d’un espace d’allaitement et d’une kitchenette avec micro-ondes. Un distributeur propose couches, aliments pour bébé et crème solaire (carte de crédit uniquement).
Casiers, poussettes et fauteuils roulants
Dans le parc, vous pouvez louer un casier pour 7 $ ou 10 $ par jour, selon la taille. À l’extérieur des parcs, il existe des casiers de 7 $ à 15 $. Vous y avez accès toute la journée, mais rien ne doit y rester pendant la nuit.
Vous pouvez louer une poussette au Stroller Shop, juste à l’est de l’entrée du Parc Disneyland : 18 $ par jour pour une simple et 36 $ pour une double. Elle est utilisable dans les deux parcs. Vous pouvez aussi y louer un fauteuil roulant (15 $) ou un scooter électrique (ECV, 60 $ plus taxes), avec une caution de 20 $. Il n’est pas possible de réserver, et il faut avoir 18 ans ou plus pour un ECV.
Rider Switch et accessibilité
Grâce au Rider Switch, les parents n’ont pas à faire la queue deux fois. Une partie du groupe fait l’attraction en premier, l’autre attend avec l’enfant trop petit. Ensuite, jusqu’à deux personnes du groupe qui a attendu peuvent accéder à l’attraction sans refaire la queue.
Si une personne ne peut pas attendre longtemps dans une file classique en raison d’un trouble du développement comme l’autisme, il existe le Disability Access Service (DAS). Vous recevez alors un horaire de retour équivalent au temps d’attente. L’inscription se fait par chat vidéo en direct (jusqu’à 60 jours à l’avance) ou dans le parc, à un Accessibility Services Kiosk. Des plans sont disponibles notamment en allemand, en français et en espagnol ; il n’existe pas de plan en néerlandais.
Wi-Fi gratuit
Dans les parcs et le Downtown Disney District, connectez-vous au réseau gratuit « Disney-Guest ».
L’application Disneyland
Dans l’application, vous consultez les temps d’attente et les horaires des spectacles, commandez vos repas et achetez des pass Lightning Lane.
Enfant perdu ?
Les enfants qui ont perdu leurs parents sont conduits au Baby Care Center. Convenez à l’avance d’un point de rendez-vous.